服務(wù)熱線
400-891-9833
售前服務(wù)
· 免費進行實地勘察取得具體數(shù)據(jù)，了解客戶實際需求；
· 以客戶為中心，為客戶提供多種完善的可行性方案供客戶參考，免費制作電腦CAD專業(yè)設(shè)計方案，向您完美的展示您所需家具配置的三維場景，精確尺寸設(shè)計，一目了然；
· 得出客戶滿意的最佳方案及合理的報價方案。
售中服務(wù)
· 公司所有產(chǎn)品免費送貨上門，無論上海市還是其它省市。
· 嚴格按產(chǎn)品的國家標準進行全天候的安裝調(diào)試，安裝現(xiàn)場均有專業(yè)安裝工程師和銷售人員，現(xiàn)場指揮調(diào)度確保工程安裝的順利進行；
· 安裝、調(diào)試完畢后，請客戶驗收并征求客戶意見，填好質(zhì)量驗收單；
· 提供產(chǎn)品供使用說明書，為客戶提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)和培訓(xùn)。
售后服務(wù)
· 公司提供專業(yè)設(shè)備安裝及保養(yǎng)維修服務(wù)，并可向提供密集架拆卸、安裝、維修工程；
· 貨物驗收前，公司安裝人員將對安裝現(xiàn)場進行清潔、打掃，并將制造的垃圾清離現(xiàn)場；
· 自貨物交付日起,公司所有產(chǎn)品免費保修10年，終身維護(耗材及使用不當造成的人為損壞除外)；
· 貨物交付使用后, 免費為客戶進行年度巡檢和定期保養(yǎng)；
· 建立客戶檔案，定期電話訪問客戶,詢問產(chǎn)品使用情況，為客戶提供熱情、周到的售后服務(wù)；
· 保修期后設(shè)備維修只收取材料費，不收取人工費；
· 永續(xù)服務(wù)：我們承諾永遠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和熱情、周到、快捷的服務(wù)！永遠把客戶放在第一位，急客戶之所急，想客戶之所想。
故障處理、跟蹤保養(yǎng)、維修故障的處理：
· 在工程完工后，我司將安排一名安裝售后服務(wù)人員專職負責貴司售后，如發(fā)現(xiàn)問題可及時予以解決。
· 在保質(zhì)期一年內(nèi)我司將每三個月進行一次電話回訪，如有問題將派專職人員上門對貨物進行免費檢查、維修及保養(yǎng)。
· 在保質(zhì)期10年內(nèi)，我司將每隔半年進行一次電話回訪，如有問題將派專職人員上門對貨物進行免費檢查、維修及保養(yǎng)。
· 對于貴司所需的售后服務(wù)，我司正常情況下會在2個小時內(nèi)做出回復(fù)，1個工作日內(nèi)上門檢修。
· 在保用期內(nèi)，如屬我司質(zhì)量問題，則免費予以維修及更換；如屬人為因素，則酌情收取成本價格。
· 質(zhì)保期后，如屬我司質(zhì)量問題或因人為因素導(dǎo)致產(chǎn)品問題，則酌情收取成本價格。
免費服務(wù)熱線：400-891-9833
6大免費體驗
1、24小時內(nèi)設(shè)計顧問1對1免費服務(wù)。
2、免費上門測量，免費設(shè)計方案。
3、免費提供五金小配件。
4、全國免費送貨上門。
5、全國免費包安裝、免費卸貨。
6、免費10年質(zhì)保，終身維護。
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